دوره 8، شماره 1، 1404، صفحات 15 - 29

نویسندگان : نیره نیرآبادی* ¹ ، شهرام صلواتی ²

چکیده :
توان رقابتی اساس بقای کسب وکار است و حفظ آن بیش از هر چیز نیازمند در دسترس بودن اطلاعات به روز و به هنگام بودن این اطلاعات است. در این راستا، هوش تجاری فرایندی است مداوم که از طریق آن اطلاعات مورد نیاز در اختیار تصمیم‌گیرندگان‌ قرار می گیرد. هوش تجاری امکان تشخیص و تفسیر بهنگام اتفاقات مرتبط با یک کسب وکار فراهم می کند. بر این اساس، هدف اصلی این مقاله تشریح و تحلیل نقش هوش تجاری با کیفیت محتوی و دسترسی اطلاعات در بکارگیری اطلاعات در فرایند کسب‌وکار در صنعت بانکداری است. برای دستیابی به این هدف، پنج فرضیه تدوین شده و داده های مورد نیاز توسط 232 پرسشنامه‌ ای که پس از سنجش روایی و پایایی میان مدیران ارشد و میانی بانک‌‌های ملی، ملت، تجارت و کشاورزی مستقر در شهر تهران توزیع و گردآوری شد. بر پایه مفروضات روش معادلات ساختاری و با کمک نرم‌افزار اسمارت پی.ال.اس داده‌‌‌‌‌‌ها تحلیل و فرضیه‌‌‌‌های مطالعه آزمون شدند. نتايج نشان می‌دهند که هوش تجاری رابطه مثبتی با كيفيت محتوي اطلاعات، كيفيت دسترسی اطلاعات و بكارگيري اطلاعات در فرايند کسب‌وکار دارد.

کلمات کلیدی :
هوش تجاری، كيفيت دسترسی اطلاعات، بكارگيري اطلاعات، فرايند کسب‌وکار.